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机器人审核规则解读

一、 机器人提审流程

机器人上线前需要完成平台审核,因此开发者须将机器人的语料配置、功能配置和自测报告提交平台审核,如果审核不通过机器人将无法上线,可以优化后进行二次提审

1.1注册-上架流程
1.2 提审-商家详细流程

二、机器人提审时效

当日17:00前提审的机器人,当日审核完毕
当日17:00后提审的机器人,次日审核完毕
请勿频繁催审,若有紧急情况请联系产品值班小助理~
可在自测报告中留下你在 QQ开发者社区-频道昵称 ,若审核出现特殊问题会在频道内与你进行联系,

三、机器人审核标准

1.遵守“平台运营规范”

网址链接:,此规范可以从一定程度上帮您解决开发/运营/提审QQ频道机器人过程中遇到的疑问~ PS:一切违反运营规范的行为都无法通过机器人审核,以及导致机器人下架、封禁、主体封禁等处罚,请各位开发者务必遵守机器人运营规范,避免造成不必要损失。

2.资料卡、功能指令基本审核规则
问题类型 详细内容参考
资料卡问题 机器人名字不足4个字
素材模糊
【资料卡使用素材/资料卡描述】与机器人无关
涉黄赌毒政、诈骗、黑产、暴力、血腥、低俗等服务、内容描述,存在与腾讯平台对抗行为,一律不通过
存在自行广告招商内容
存在联系信息
冒用腾讯官方、机器人内容使用腾讯官方素材
功能违规 涉黄赌毒政、诈骗、黑产、暴力、血腥、低俗等服务、内容描述,存在与腾讯平台对抗行为,一律不通过
涉及欺诈、赌博、竞猜、抽奖等违规内容或行为
设计过度营销、卡达营销问题
未经备案与报备随意跳出QQ外站行为
未经用户收钱获取用户信息行为
引导用户在其他平台进行充值的行为,除已备案过的赞助网站
冒用腾讯官方,机器人内容使用了腾讯官方素材
无资质、且涉及新闻资讯类功能
涉及明星八卦、资讯、动态、行程、互动、粉丝、榜单、打榜、应援、追星、影视排行等相关功能及文案
内容涉及不宜未成年接触的内容或服务,占卜、迷信等
多次提交相同机器人行为
功能配置 机器人指令过于简单且不够完善,仅有1-3个基础指令,且实际使用中功能描述不清楚
指令无响应
指令回复与自测报告描述不用
实测功能未在自测报告中说明
实际功能少于自测报告中提供的功能
特殊指令操作方法未在自测报告中说明
自测报告未按标准格式编辑
3.自测报告标准

机器人自测报告模板-2021

3.1 注意事项

  • 务必提前进行指今自测,确保指令有呈现在机器人指令列表中,唤起正常,以及回复内容正确
  • 清晰表述每一个提审的指令如何使用,可以在备注处附上示例;
  • 认真核对自测报告指令与文际提审指令数量,描述是否完全相同,避免出现实测功能未自测报告中说明情况;
  • 若指今需要 特殊操作权限、操作流程等,务必在白测报告中说明
  • 若指令需要到固定频道体验,请提供有权限的账号、跳转频道的操作权限、准确频道号名称、以及- 适当的流程图示例,避免审核人员加入频道值要等待审枇通过后再进行指令测试,造成审核慢,测试不准确情况;
  • 若指令涉及拥定游戏账号,请提供响应的游戏账号,以及适当的操作流程图不例
  • 可以在自测报告中加入自己在Q0开发者社区的 频道昵称,若机器人测试有任何问题,审核人员可以第一时间联系到你,快速解决问题。

3.2 自测报告示例

四、机器人审核拒绝常见问题解析、优化指引

1、为什么出现“指令无响应”?
  • 提审时未将沙箱域名切换回正式域名
  • 指令有特殊条件,但自测报告中未说明,指令进管理员可用
  • 指令存在特殊情况,但逻辑并没有覆盖,例“该指令每目只可用一次"等
  • 指令在代码中未做/空格兼容适配
  • 提审期间机器人未在线
  • 机器人所需特殊权限,未在自测报告中说明
  • 功能涉及需绑定第三方平台账号,未再白测报告中附上测试账号与密码,导致审核人员无法测试
2、功能配置描述与实际功能不符是怎么回事?

指定回复内容与自测报告描述不同
实测力能未在白测报告中说明
实际功能少于自测报告中提供的功能
具体体现为:
- 功能指令——输入功能指令 A,除返回开发者自测报告显示的指定内容外,另跳出多条无 关内容
- 功能播令—输入功能指令 A,开发者自测报告指定返回内容 B,但实际返回内容为C
- 功能配置实测功能数大于开发者提供的功能配置描述
- 功能配置—,实测功能数小于开发者提供的功能配置描述
- 功能配置——功能描述为A类型,实测功能为B关型

3、为什么我的白测报告被审核拒绝?
  • 自测限告未提供功能异明,仅上传平着水的内容
  • 测式人员体验到自测报告来详细说明的功能被直接打回
  • 自测报告信息模极不清,如每天上午推送消息,未提供具体推送时间
4、提审后,反馈“机器人名称违局平台规则”需如何改进?
  • 名字长须必须大于4个字,不得与其他机器人名字重复
  • 名字需能休现机器人功能、特色或者IP相关,
  • 用个人名字或昵称,以及过于宽泛的词语
  • 特殊符号、火星文、无意义字母文字堆砌
  • 违规或包含营销类词语
  • 冒用腾讯言方,机器人内容使用了腾讯官方素材
  • 存在联系信息
  • 存在自行广告招商内容

五、审核问题反馈

1. 日常反馈

若日常提审机器人有疑问/对于机器人提审结果存在疑问,可以到 QQ 开发者社区。【审核及 bug】子频道发帖反馈,会有小助理定期协助您解决。
帖子必备信息如下

  • bot id
  • 提审时间
  • 涉及问题
  • 问题详细描述
  • 附上相关截图
2.建议反馈

点击链接:其他常见问题,建议反馈,进行反馈吧,小助理会定期进行反馈回收,不断优化机器人审核相关事宜,协助大家解决更多机器人提审相关问题!