Iamport 카카오페이 사용 시 아직 결제가 완료되지 않았습니다. 라는 창이 뜹니다.

[MartianLee]

안녕하세요? 항상 고생이 많으십니다.
안드로이드 - iamport-capacitor 플러그인에서 카카오페이로 결제를 할 때 알 수 없는 버그가 생겨서 제보드립니다.

imp.payment(options) -> 아임포트에서 카카오페이 실행 -> 카카오페이 앱 실행 -> 카카오페이에서 결제 인증 -> '결제 후 결제 완료 버튼을 눌러주세요' 화면에서 결제완료 버튼을 누르면 위와 같이 '아직 결제가 완료되지 않았습니다' 라고 뜹니다.

결제완료 버튼을 누르면

2021-02-02 15:20:37.415 28316-28316/com.---.---- D/ViewRootImpl@40a69fc[IamportActivity]: MSG_WINDOW_FOCUS_CHANGED 1 1
2021-02-02 15:20:37.415 28316-28316/com.---.---- D/InputMethodManager: prepareNavigationBarInfo() DecorView@6b4759[IamportActivity]
2021-02-02 15:20:37.415 28316-28316/com.---.---- D/InputMethodManager: getNavigationBarColor() -855310
2021-02-02 15:20:37.416 28316-28316/com.---.---- D/InputMethodManager: prepareNavigationBarInfo() DecorView@6b4759[IamportActivity]
2021-02-02 15:20:37.416 28316-28316/com.---.---- D/InputMethodManager: getNavigationBarColor() -855310
2021-02-02 15:20:37.416 28316-28316/com.---.---- V/InputMethodManager: Starting input: tba=com.---.---- ic=null mNaviBarColor -855310 mIsGetNaviBarColorSuccess true , NavVisible : true , NavTrans : false
2021-02-02 15:20:37.416 28316-28316/com.---.---- D/InputMethodManager: startInputInner - Id : 0
2021-02-02 15:20:37.416 28316-28316/com.---.---- I/InputMethodManager: startInputInner - mService.startInputOrWindowGainedFocus
2021-02-02 15:20:37.613 28316-28338/com.---.---- W/System: A resource failed to call close. 
2021-02-02 15:20:37.614 28316-28338/com.---.---- I/chatty: uid=10751(com.---.----) FinalizerDaemon identical 17 lines
2021-02-02 15:20:37.614 28316-28338/com.---.---- W/System: A resource failed to call close. 
2021-02-02 15:20:37.763 28316-28922/com.---.---- I/System.out: (HTTPLog)-Static: isSBSettingEnabled false
2021-02-02 15:20:37.764 28316-28922/com.---.---- I/System.out: (HTTPLog)-Static: isSBSettingEnabled false
2021-02-02 15:20:39.447 28316-28316/com.---.---- D/ViewRootImpl@40a69fc[IamportActivity]: ViewPostIme pointer 0
2021-02-02 15:20:39.544 28316-28316/com.---.---- D/ViewRootImpl@40a69fc[IamportActivity]: ViewPostIme pointer 1
2021-02-02 15:20:39.560 28316-28316/com.---.---- D/InputMethodManager: HSIFW - flag : 0
2021-02-02 15:20:40.760 28316-28316/com.---.---- D/ViewRootImpl@40a69fc[IamportActivity]: ViewPostIme pointer 0
2021-02-02 15:20:40.833 28316-28316/com.---.---- D/ViewRootImpl@40a69fc[IamportActivity]: ViewPostIme pointer 1

다음과 같은 로그가 발생합니다.

그리고 닫기를 눌러도 원래 앱의 화면으로 돌아가지 않습니다. 닫기를 누르면

2021-02-02 15:21:20.596 28316-28316/com.---.---- I/chromium: [INFO:CONSOLE(37)] "Uncaught ReferenceError: userInfo is not defined", source: https://t1.daumcdn.net/kakaopay/tesla/20200920/js/v2/common_payment.js (37)

위와 같은 에러가 뜹니다.

무엇이 문제인지 알 수 있을까요?

[SoleeChoi]

안녕하세요 아임포트 기술지원팀입니다.

우선, 답변이 지연되어 대단히 죄송합니다.
저희가 확인 해 본 결과, 카카오페이 결제는 아래와 같은 플로우로 진행됩니다.

1. 결제하기 버튼 클릭
2. 카카오페이 결제창 렌더링. 여기서 "다음" 버튼을 클릭해 카카오페이 앱 실행
3. 카카오페이 앱에서 결제 인증
4. "주문중이던 앱/웬브라우저로 이동하면 결제가 완료됩니다." 페이지 렌더링
5. 다시 2.로 이동해 "결제완료" 버튼 클릭

이때 5.에서 "아직 결제가 완료되지 않았습니다" 라는 메시지가 나오신다는 말씀인데
이는 실제로 결제가 진행되지 않은 상태(3/4 과정 누락)에서 "결제완료" 버튼을 눌렀을때 나타나는 메시지이며
안드로이드 S20 실 기기에서 여러 번 테스트 해본 결과 모두 정상적으로 결제가 진행되고 있어 몇가지 문의드릴 사항이 있습니다.

1. 위와 같은 플로우로 결제가 진행되고 있는 것이 맞으실까요? 설명해주신걸 보면 4. 과정이 누락되어있는 것 같아서 여쭤봅니다.
2. 간헐적으로 발생하는 이슈이실까요? 아니면 매번 겪는 이슈이실까요?
3. 안드로이드에서만 발생하는 이슈일까요? 아니면 IOS에서도 겪는 이슈이실까요?
4. 해당 결제건의 아임포트 번호(imp_uid) 전달 부탁드립니다.

감사합니다.

[MartianLee]

안녕하세요? 확인 감사드립니다. 답장이 매우 늦었네요. 죄송합니다.

1. 정상 플로우로 확인됩니다.
2. 매번 겪고 있습니다.
3. 안드로이드 iOS 모두 겪고 있습니다.
4. 확인 후 전달 드리겠습니다.

감사합니다.

[MartianLee]

@SoleeChoi 이메일로 다시 문의 드렸는데 혹시 확인 되셨을까요? 🙏

[bdhwan]

1만원 이하 결제 요청시 발생하는 현상입니다.