diff --git a/docs/getting-started/getting-started-with-sendsay.md b/docs/getting-started/getting-started-with-sendsay.md index ca778074..4a79a5fc 100644 --- a/docs/getting-started/getting-started-with-sendsay.md +++ b/docs/getting-started/getting-started-with-sendsay.md @@ -15,7 +15,7 @@ Sendsay — маркетинговая CDP для коммуникации с к - следить за статистикой и улучшать показатели, - сегментировать аудиторию для более точного попадания в ЦА, - персонализировать письма, подставляя данные клиента в письмо, -- отправлять рассылки в другие каналы — смс, пуш-уведомления, Telegram-рассылки и сообщения во ВКонтакте, +- отправлять рассылки в другие каналы — смс, пуш-уведомления, Telegram-рассылки, Viber-рассылки и сообщения во ВКонтакте, - автоматизировать сбор подписчиков через формы, - автоматизировать рассылки с помощью триггерных сценариев. @@ -147,6 +147,7 @@ Sendsay — маркетинговая CDP для коммуникации с к – [мобильные пуш-уведомления](https://docs.sendsay.ru/other-channels/mobile-push),
– [веб-пуши](https://docs.sendsay.ru/other-channels/web-push/how-to-connect-web-push),
– [сообщения во ВКонтакте](https://docs.sendsay.ru/other-channels/vk/how-to-connect-vk-community),
+– [рассылки в Viber](https://docs.sendsay.ru/other-channels/sms/viber-campaigns),
– [рассылки в Telegram через бота](https://docs.sendsay.ru/other-channels/telegram/how-to-connect-a-bot). Также есть готовые интеграции с другими системами:
diff --git a/docs/other-channels/sms/how-to-connect-sms.mdx b/docs/other-channels/sms/how-to-connect-sms.mdx index 7cbb4653..07c147a6 100644 --- a/docs/other-channels/sms/how-to-connect-sms.mdx +++ b/docs/other-channels/sms/how-to-connect-sms.mdx @@ -58,4 +58,5 @@ import SupportLink from '@site/src/components/SupportLink'; ::: **Читайте также:**
-[Как отправить смс-рассылку](https://docs.sendsay.ru/other-channels/sms/how-to-create-sms-campaign) +[Как отправить смс-рассылку](https://docs.sendsay.ru/other-channels/sms/how-to-create-sms-campaign)
+[Рассылки в Viber](https://docs.sendsay.ru/other-channels/sms/viber-campaigns) diff --git a/docs/other-channels/sms/viber-campaigns.mdx b/docs/other-channels/sms/viber-campaigns.mdx new file mode 100644 index 00000000..98d4db27 --- /dev/null +++ b/docs/other-channels/sms/viber-campaigns.mdx @@ -0,0 +1,68 @@ +--- +sidebar_position: 3 +sidebar_label: 'Рассылки в Viber' +description: 'Как отправлять Viber-рассылки' +--- + +import SupportLink from '@site/src/components/SupportLink'; + +# Рассылки в Viber + +Viber-рассылки — это выпуски, отправленные от лица компании тем пользователям, кто установил приложение Viber и дал согласие на получение рассылок. Отправка Viber-рассылок подключается и оплачивается отдельно на платных аккаунтах юридических лиц: чтобы активировать эту дополнительную возможность на вашем аккаунте, напишите в чат поддержки. + +Для работы с Viber-рассылками необходимо заключить дополнительное соглашение и зарегистрировать официальное имя отправителя. Также можно [подключить SMS-канал](https://docs.sendsay.ru/other-channels/sms/how-to-connect-sms/), чтобы создать мультиканальный формат коммуникации с пользователями: одновременная работа с Viber и SMS позволяет отправлять рассылки в тот канал связи, который удобен клиентам. + +Контакты пользователей Viber хранятся в системе под видом номера телефона. Перед отправкой сообщений система проверяет контакт: если номер пользователя привязан к Viber, он получит рассылку в Viber. Если же номер телефона не привязан к Viber, сообщение не отправится, либо отправится как смс-рассылка (если в аккаунте подключен SMS-канал). + +## Как подключить бизнес-рассылки в Viber + +При подключении бизнес-рассылок в Viber необходимо заполнить специальную анкету регистрации. Для этого понадобится следующая информация: + +- название компании на языке оригинала и на английском языке, +- адрес сайта компании, +- телефон компании для профиля (должен совпадать с контактами на сайте), +- страну регистрации и местонахождения, +- в какие страны будут отправляться сообщения, +- тип предоставляемых услуг (продажи, страхование, финансы и т. д.), +- прогноз объёма трафика (количество сообщений в день), +- ожидаемый пик нагрузки (сообщений в секунду), +- характер трафика (личные данные, публичные данные, реклама и т. д.), +- ссылка или скриншот на оферту/условия оказания услуг с информацией о получении абонентом сообщений по Viber, +- текстовое описание компании (10-400 символов без ссылок), +- примеры текста для рекламной, транзакционной и приветственной рассылки. + +:::tip Важно +Для подключения рассылок в Viber необходимо подтвердить гарантии юридического лица в отношении отправки верифицированных сообщений. Если юридическое лицо нарушит гарантии, ему придётся заплатить штраф. +::: + +## Как отправить рассылку в Viber + +Отправить рассылку в Viber можно двумя способами: + +1. В интерфейсе, если сообщение содержит только текст. +2. Через [Sendsay API](https://sendsay.ru/api/api.html), если сообщение помимо текста содержит картинку и/или кнопку. + +Для отправки Viber-рассылки в интерфейсе Sendsay воспользуйтесь [механикой отправки смс-сообщения](https://docs.sendsay.ru/other-channels/sms/how-to-create-sms-campaign): перейдите в раздел [**Рассылки**](https://app.sendsay.ru/campaigns/issues), нажмите «Создать выпуск» и выберите тип SMS. + +Если же вы хотите добавить к сообщению картинку и/или кнопку, перейдите в [API-консоль](https://app.sendsay.ru/api/console) и укажите нужные параметры вызова `issue.send`. Например: + +``` +{ + "action": "issue.send", + "group": "id списка", + "letter": { + "button.url": "ссылка на кнопке", + "button.text": "текст на кнопке", + "message": { + "viber": "текст cообщения" + } + }, + "attaches": [ + { + "url": "ссылка на картинку http/https/ftp/ftps/sftp" + } + ] +} +``` + +[Отправка выпуска в Sendsay API](https://sendsay.ru/api/api.html#Отправить-выпуск) diff --git a/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/other-channels/sms/viber-campaigns.mdx b/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/other-channels/sms/viber-campaigns.mdx new file mode 100644 index 00000000..f0f79600 --- /dev/null +++ b/i18n/en/docusaurus-plugin-content-docs/current/other-channels/sms/viber-campaigns.mdx @@ -0,0 +1,7 @@ +--- +hide_title: true +--- + +import { Redirect } from '@docusaurus/router'; + +;