Plano de Comunicação
O Plano de comunicação tem como fundamento a especificação de ferramentas e métodos de comunicação das equipes (Processos, Desenvolvimento, GQA) e o cliente. Além disso estabelece-se nesse plano estratégias para comunicação interna (dentro de uma equipe) e externa (entre as diferentes equipes).
O plano de comunicação é uma das melhorias previstas para o processo como um todo, além de ser estabelecido pelo modelo de melhoria de processo IDEAL proposto pela Software Engineering Institute, sendo este artefato uma saída das tarefas da fases de iniciação.
| Logo | Ferramenta | Descrição |
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Telegram | Utilizado para mensagens rápidas, tirar dúvidas e marcar reuniões. |
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Hangouts | Ferramenta utilizada para reuniões online. |
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Github | Utilizado para disponibilizar e alterar documentos para todos através da wiki |
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Slack | Ferramenta para comunicação de times de projeto e acompanhamento de status de outras ferramentas como, Trello, Google Drive, Github, entre outras. |
A comunicação interna de uma equipe deve ser feita de maneira orgânica, frequente e as ferramentas são de livre escolha entre os integrantes.
Para a comunicação externa, isto é, entre as equipes e o cliente do projeto estabelece-se a utilização de canais de comunicação dentro da ferramenta slack. Inicialmente, propõe-se a criação de 3 canais (Geral, Alta Gerência e Feedback de Processo).
No canal geral tem a presença de TODOS os membros das equipes e pode ser utilizado para tirar dúvidas, marcar reuniões, realizar avisos, etc.
No canal da Alta Gerência têm-se a presença da equipe de GQA e do cliente. É uma alternativa aqueles que não podem se encontrar com ela em sala de aula, além de poder ter um canal privado de comunicação para estratégias de auditorias.
No canal de Feedback de Processo têm-se a presença dos integrantes das equipes de Processos e Desenvolvimento. O intuito do canal é estabelecer a comunicação entre as equipes, manter a equipe de processos informada sobre onde no processo a equipe de desenvolvimento se encontra, quais as dificuldades que eles encontram, propostas de melhoria, etc.