fix (sendsay-docs): fix how-to-import-subscribers (#351)

sendsay-ru · Dec 27, 2024 · 1d40a57 · 1d40a57
1 parent 72ca191
commit 1d40a57
Show file tree

Hide file tree

Showing 27 changed files with 112 additions and 30 deletions.
diff --git a/docs/ecom/product-catalog.mdx b/docs/ecom/product-catalog.mdx
@@ -19,7 +19,7 @@ sidebar_label: 'Каталог товаров'
 
 2. В&nbsp;появившемся окне укажите ссылку на&nbsp;каталог товаров в&nbsp;формате .yml или .xml, затем нажмите &laquo;Начать загрузку&raquo;.
 
-   Загрузка каталога займёт некоторое время&nbsp;&mdash; вы&nbsp;можете следить за&nbsp;этим в&nbsp;**Журнале заданий**. Если файл будет недоступен, система выдаст ошибку импорта. Когда каталог товаров загрузится, во&nbsp;вкладке **Товары** появятся **Настройки импорта**:
+   Загрузка каталога займёт некоторое время&nbsp;&mdash; вы&nbsp;можете следить за&nbsp;этим в&nbsp;[**Журнале заданий**](https://app.sendsay.ru/queue). Если файл будет недоступен, система выдаст ошибку импорта. Когда каталог товаров загрузится, во&nbsp;вкладке **Товары** появятся **Настройки импорта**:
 
    ![Import settings](/img/ecom/product-catalog/import-settings.png)
 
@@ -79,7 +79,7 @@ sidebar_label: 'Каталог товаров'
 
    ![One-time star](/img/ecom/product-catalog/one-time-start.png)
 
-Обновление может занять время&nbsp;&mdash; следите за&nbsp;ходом работы в&nbsp;**Журнале заданий**.
+Обновление может занять время&nbsp;&mdash; следите за&nbsp;ходом работы в&nbsp;[**Журнале заданий**](https://app.sendsay.ru/queue).
 
 ## Как удалить каталог товаров
 

diff --git a/docs/email-campaigns/create-your-campaign/a-b-testing.md b/docs/email-campaigns/create-your-campaign/a-b-testing.md
@@ -124,7 +124,7 @@ UTM-метки нужны для анализа поведения подпис
 - отправить сразу,
 - запланировать выпуск.
 
-В момент отправки рассылки автоматически проверяются и могут попасть на ручную модерацию. Первые несколько выпусков на аккаунте всегда проверяются вручную. Отследить статус отправки можно в журнале заданий.
+В момент отправки рассылки автоматически проверяются и могут попасть на ручную модерацию. Первые несколько выпусков на аккаунте всегда проверяются вручную. Отследить статус отправки можно в [**Журнале заданий**](https://app.sendsay.ru/queue).
 
 ## 7. Выберите победителя (опционально)
 

diff --git a/docs/email-campaigns/create-your-campaign/how-to-send-email-campaign.md b/docs/email-campaigns/create-your-campaign/how-to-send-email-campaign.md
@@ -119,7 +119,7 @@ AMP-версия отличается от обычного выпуска ин
   [Как запустить оптимизацию времени рассылки](https://docs.sendsay.ru/email-campaigns/create-your-campaign/send-time-optimization)
 
 :::tip Важно
-В момент отправки рассылки автоматически проверяются и могут попасть на ручную модерацию. Первые несколько выпусков на аккаунте всегда проверяются вручную. Отследить статус отправки можно в разделе **Рассылки → Исходящие** или в **Журнале заданий**.
+В момент отправки рассылки автоматически проверяются и могут попасть на ручную модерацию. Первые несколько выпусков на аккаунте всегда проверяются вручную. Отследить статус отправки можно в разделе **Рассылки → Исходящие** или в [**Журнале заданий**](https://app.sendsay.ru/queue).
 
 [Что такое модерация](https://docs.sendsay.ru/faq/moderation)
 :::

diff --git a/docs/faq/moderation.md b/docs/faq/moderation.md
@@ -18,7 +18,7 @@ import SupportLink from '@site/src/components/SupportLink';
 
 ## Как проходит модерация
 
-Если выпуск отправится на ручную проверку, в разделе **Рассылки → Исходящие** или в **Журнале заданий** у рассылки изменится статус — «На модерации». Рассылки проверяются перед самой отправкой, поэтому запланированные выпуски могут выйти позже графика.
+Если выпуск отправится на ручную проверку, в разделе **Рассылки → Исходящие** или в [**Журнале заданий**](https://app.sendsay.ru/queue) у рассылки изменится статус — «На модерации». Рассылки проверяются перед самой отправкой, поэтому запланированные выпуски могут выйти позже графика.
 
 Мы модерируем рассылки ежедневно по московскому времени:
 
@@ -75,4 +75,5 @@ import SupportLink from '@site/src/components/SupportLink';
 
 **Что делать:** обычно подписчики отписываются, если вы шлёте письма слишком часто, если в рассылке нерелевантный контент или если ваша база устарела. Проверьте — возможно, дело в одной из этих причин.
 
-**Читайте также:** [Почему люди отписываются от рассылки и как с этим бороться?](https://sendsay.ru/blog/pochiemu-liudi-otpisyvaiutsia-ot-rassylki-i-kak-s-etim-borotsia/)
+**Читайте также:** <br/>
+[Почему люди отписываются от рассылки и как с этим бороться?](https://sendsay.ru/blog/pochiemu-liudi-otpisyvaiutsia-ot-rassylki-i-kak-s-etim-borotsia/)
diff --git a/docs/faq/queue.md b/docs/faq/queue.md
@@ -0,0 +1,69 @@
+---
+sidebar_position: 7
+sidebar_label: 'Журнал заданий'
+---
+
+import howToSetConditionsInAFilter from '/img/faq/queue/how-to-set-conditions-in-a-filter.png';
+
+# Журнал заданий
+
+[Журнал заданий](https://app.sendsay.ru/queue) — это раздел, в котором отображается статус запущенных процессов в Sendsay, например: импорт и экспорт подписчиков, отправка выпусков, подготовка отчётов.
+
+Информация собирается в таблицу, где можно увидеть подробности о каждом из процессов и скачать файлы с результатами.
+
+![Queue table](/img/faq/queue/queue-table.png)
+
+Задания по транзакционным выпускам находятся на отдельной вкладке таблицы.
+
+![Transactional masseges](/img/faq/queue/transactional-messages.png)
+
+Для некоторых заданий, например, для импорта или экспорта подписчиков, формируется документ с результатами. Скачать его можно в колонке «Результат». Для части заданий можно выбрать, в каком формате сохранить результат — XLSX, CSV или JSON: для этого нажмите «Детали» в нужной строке.
+
+Также, нажав «Детали», можно посмотреть подробности о задании, описание ошибок и ответ от API.
+
+![Download result](/img/faq/queue/download-result.gif)
+
+## Как настроить отображение таблицы
+
+Отображение данных в таблице можно настроить по времени, статусам заданий и пользователю, который ставил задание.
+
+![Table settings](/img/faq/queue/table-settings.png)
+
+Чтобы увидеть, какие процессы сейчас запущены, откройте выпадающее меню статусов и выберите «Запущено».
+
+![How to see running processes](/img/faq/queue/how-to-see-running-processes.gif)
+
+Информация о заданиях хранится в журнале три месяца. Но если задание не завершилось — его можно будет найти и спустя больший промежуток времени.
+
+Вы можете оставить в таблице только выбранные типы заданий, скрыв все остальные. Для этого нажмите «Типы заданий» и оставьте метки только в нужных чекбоксах.
+
+![Types of tasks](/img/faq/queue/types-of-tasks.gif)
+
+Количество и расположение колонок можно настраивать. Для этого нажмите «Колонки» и отрегулируйте отображение переключателями. Чтобы поменять колонки местами, зажмите иконку перемещения и перетащите её.
+
+:::tip Важно
+Столбец с номером задания нельзя удалить или передвинуть.
+:::
+
+![Setting columns](/img/faq/queue/setting-columns.gif)
+
+Чтобы отрегулировать ширину колонок, зажмите курсор на разделителе и передвиньте его.
+
+![Column width](/img/faq/queue/column-width.gif)
+
+Для более гибкой настройки отображаемых данных или поиска конкретных заданий используйте Фильтр. В нём можно указать, какие задания попадут в отфильтрованную выборку:
+
+- задания, которые соответствуют (или не соответствуют) каждому условию из фильтра (то есть всем одновременно),
+- задания, которые соответствуют (или не соответствуют) любому условию из фильтра (хотя бы одному).
+
+  <p align="center">
+    <img width="70%" src={howToSetConditionsInAFilter} alt="How to set conditions in a filter" />
+  </p>
+
+Настройте условие, по которому будут фильтроваться задания. Фильтр может учитывать сразу несколько условий. Условие можно дублировать или удалить. Нажмите «Применить» — в таблице отобразятся задания, подходящие под установленные условия.
+
+![Filter conditions](/img/faq/queue/filter-conditions.gif)
+
+**Читайте также:** <br/>
+[Как экспортировать контакты и данные в новом интерфейсе](https://docs.sendsay.ru/subscribers/import-and-export/how-to-export-contacts-in-the-new-interface/)<br/>
+[Как восстановить удалённые контакты](https://docs.sendsay.ru/subscribers/contacts/how-to-restore-deleted-contacts/)
diff --git a/docs/other-channels/vk/how-to-connect-vk-community.md b/docs/other-channels/vk/how-to-connect-vk-community.md
@@ -28,7 +28,7 @@ sidebar_label: 'Как подключить сообщество'
 2. Сервис выведет список ваших сообществ — рядом с нужным нажмите «Подключить».
 3. Откроется страница ВКонтакте, где приложение **sndsy** запросит доступ к сообществу. Нажмите «Разрешить» — начнётся импорт подписчиков в базу Sendsay.
 
-Импорт может занять некоторое время — следить за прогрессом можно в журнале заданий. При импорте переносятся только имя, фамилия, город, страна, пол и id страницы — другие контакты (например, телефон или почта) не импортируются.
+Импорт может занять некоторое время — следить за прогрессом можно в [**Журнале заданий**](https://app.sendsay.ru/queue). При импорте переносятся только имя, фамилия, город, страна, пол и id страницы — другие контакты (например, телефон или почта) не импортируются.
 
 Сообщество подключается только один раз: новые участники будут добавляться в базу автоматически.
 

diff --git a/docs/statistics/all-about-campaign-reports.md b/docs/statistics/all-about-campaign-reports.md
@@ -90,7 +90,7 @@ Sendsay отслеживает основные статистические п
 - распределение открытий и кликов по устройствам;
 - охват аудитории по городам.
 
-Ещё во вкладке **Сводка** можно создать копию выпуска, перейти к заданию в [Журнале заданий](https://app.sendsay.ru/queue), а также отправить рассылку тем подписчикам, кто получил, но не открыл письмо.
+Ещё во вкладке **Сводка** можно создать копию выпуска, перейти к заданию в [**Журнале заданий**](https://app.sendsay.ru/queue), а также отправить рассылку тем подписчикам, кто получил, но не открыл письмо.
 
 [Как доотправить рассылку по неоткрывшим](https://docs.sendsay.ru/email-campaigns/create-your-campaign/how-to-send-email-campaign/#как-доотправить-рассылку-по-неоткрывшим)
 

diff --git a/docs/subscribers/contacts/how-to-restore-deleted-contacts.md b/docs/subscribers/contacts/how-to-restore-deleted-contacts.md
@@ -11,8 +11,8 @@ sidebar_label: 'Как восстановить контакты'
 
 1. Зайдите в раздел **Статистика** и откройте рассылку, в которой участвовали удалённые контакты.
 2. Откройте вкладку **Доставка** (вариант сортировки «По подписчикам») — там хранятся контакты получателей.
-3. Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите формат для экспорта (.xlsx или .csv).
-4. Зайдите в журнал заданий — там появилось задание «Запрос статистики». Откройте выпадающее меню напротив него и выберите «Загрузить».
+3. Нажмите на кнопку «Экспорт и выберите формат для экспорта (.xlsx или .csv).
+4. Зайдите в [**Журнал заданий**](https://app.sendsay.ru/queue) — там появилось задание «Запрос статистики». Нажмите «Скачать файл» в колонке «Результат».
 5. Импортируйте этот список в базу — сервис пропустит те контакты, которые уже есть в аккаунте, и добавит только удалённые адреса.
 
 ![How to restore deleted contacts](/img/subscribers/contacts\how-to-restore-deleted-contacts/how-to-restore-deleted-contacts.gif) <br/>

diff --git a/docs/subscribers/import-and-export/how-to-export-contacts-in-the-new-interface.mdx b/docs/subscribers/import-and-export/how-to-export-contacts-in-the-new-interface.mdx
@@ -62,7 +62,7 @@ import TabItem from '@theme/TabItem';
 
 5. Когда все шаги заполнены, нажмите «Экспортировать»:
 
-За ходом выполнения экспорта можно следить в [**Журнале заданий**](https://app.sendsay.ru/queue). Там же можно скачать полученный файл после завершения — для этого откройте выпадающий список кнопки «Детали» и нажмите «Скачать».
+За ходом выполнения экспорта можно следить в [**Журнале заданий**](https://app.sendsay.ru/queue). Там же можно скачать полученный файл после завершения — для этого нажмите «Скачать файл» в колонке «Результат».
 
 ## Как экспортировать контакты и данные по применённому фильтру
 
@@ -76,7 +76,7 @@ import TabItem from '@theme/TabItem';
 
    ![How to export](/img/subscribers/import-and-export\how-to-export-contacts-in-the-new-interface/how-to-export.png)
 
-4. Перейдите в [**Журнал заданий**](https://app.sendsay.ru/queue) — там появилось задание на экспорт. После завершения откройте выпадающий список кнопки «Детали» и нажмите «Скачать».
+4. Перейдите в [**Журнал заданий**](https://app.sendsay.ru/queue) — там появилось задание на экспорт. После завершения нажмите «Скачать файл» в колонке «Результат».
 
    ![How to download export](/img/subscribers/import-and-export\how-to-export-contacts-in-the-new-interface/how-to-download-export.png)
 
@@ -109,7 +109,7 @@ import TabItem from '@theme/TabItem';
 
 </Tabs>
 
-<li>  Следите за экспортом в [**Журнале заданий**](https://app.sendsay.ru/queue). После завершения откройте выпадающий список кнопки «Детали» и нажмите «Скачать».</li>
+<li>  Следите за экспортом в [**Журнале заданий**](https://app.sendsay.ru/queue). После завершения нажмите «Скачать файл» в колонке «Результат».</li>
 </ol>
 
 ### Как экспортировать все контакты одного типа, используя настройки сегмента