fix(sendsay-docs): edit articles (#353)

docs/forms/signup-forms.md

@@ -4,7 +4,7 @@ sidebar_position: 1
 
 import Tabs from '@theme/Tabs';
 import TabItem from '@theme/TabItem';
-import formTypes from "/img/forms/signup-forms/form-types.png";
+import formTypes from '/img/forms/signup-forms/form-types.png';
 
 # Формы сбора подписчиков
 
@@ -20,33 +20,52 @@ import formTypes from "/img/forms/signup-forms/form-types.png";
 - встроенная форма — размещается на сайте как часть страницы
 
 <p align="center">
-    <img src={formTypes} alt="Form types" />
+  <img src={formTypes} alt="Form types" />
 </p>
 
 Добавлять элементы можно только во всплывающие и вызываемые окна — у полос фиксированный размер. С типом формы лучше определиться заранее: при смене типа содержимое теряется. После сохранения формы менять тип нельзя.
 
 ## Как создать форму
 
-Чтобы создать или отредактировать форму, зайдите в раздел **Формы**.
+1. Чтобы создать форму, перейдите в раздел [**Формы**](https://app.sendsay.ru/forms) и нажмите «Создать форму».
 
-Для каждой формы надо настроить дизайн и поведение (где и когда её видят посетители сайта), а также выбрать список, в который будут попадать адреса подписчиков.
+   ![Forms](/img/forms/signup-forms/forms.png)
 
-:::tip Важно
-Если используете форму с изображением, загружайте картинки весом **до 1 Мб** — так скорость отображения не потеряется.
-:::
+2. На шаге **Аудитория** укажите, куда будут попадать новые подписчики. При необходимости создайте список.
+
+   ![How to create a list](/img/forms/signup-forms/how-to-create-list.gif)
+
+3. На шаге **Настройки формы** выберите тип формы, затем нажмите «Далее» и укажите поведение — где и когда её увидят посетители сайта.
+
+   Если хотите изменить дизайн формы, нажмите «Редактировать». Здесь же можно отредактировать благодарность за заполнение, которая появляется в окне формы.
+
+   ![How to customize behavior](/img/forms/signup-forms/how-to-customize-behavior.gif)
+
+   [Как настроить дизайн формы в редакторе](#как-настроить-дизайн-формы-в-редакторе)
+
+4. На шаге **Письмо подтверждения формы** отредактируйте шаблон письма. В нём уже «вшита» специальная ссылка для подтверждения формы подписки<br/>`[% confirm_url %]`.
 
-У форм есть несколько дополнительных писем и страниц — для них можно как отредактировать дизайн, так и оставить стандартный вид:
+   :::tip Важно
+   После заполнения формы контакт попадёт в базу подписчиков в [статусе](https://docs.sendsay.ru/subscribers/contacts/contact-status) **Неподтверждённый** — на адреса с таким статусом нельзя отправлять рассылки, кроме писем подтверждения. Чтобы стать доступным для рассылки, владелец контакта должен подтвердить форму подписки.
+   :::
 
-- благодарность за заполнение — появляется в окне формы
-- письмо подтверждения — отправляется на указанную почту после заполнения формы
-- страница благодарности — открывается по ссылке из письма подтверждения
-- письмо благодарности (опционально) — отправляется после подтверждения подписки
+5. После того, как подписчик подтвердит форму, он будет направлен на страницу «Спасибо за подтверждение формы». На шаге **Действия после подтверждения** при необходимости укажите URL своего варианта страницы благодарности.
+
+   Здесь вы также можете настроить письмо благодарности, которое отправится новому контакту после подтверждения подписки (опционально).
+
+6. Во вкладке **Код для установки** скопируйте код и [установите его на сайт](#как-установить-форму-на-сайт), после чего активируйте форму.
 
 ## Как настроить дизайн формы в редакторе
 
-В редакторе форм можно добавлять, изменять и удалять элементы, перетаскивая их мышкой, а также смотреть, как форма отображается на разных устройствах. Во всех формах есть обязательное поле электронной почты и кнопка отправки — их нельзя убрать. Создавать новые поля в редакторе нельзя, можно только добавлять уже существующие — они отображаются в общем списке полей в левой части редактора.
+В редакторе форм можно добавлять, изменять и удалять элементы, перетаскивая их мышкой, а также смотреть, как форма отображается на разных устройствах.
+
+:::tip Важно
+Если используете форму с изображением, загружайте картинки весом до 1 Мб — так скорость отображения не потеряется.
+:::
+
+Во всех формах есть обязательное поле электронной почты и кнопка отправки — их нельзя удалить. Создавать новые поля в редакторе нельзя, можно только добавлять уже существующие — они отображаются в общем списке полей в левой части редактора.
 
-[Как создавать поля](https://docs.sendsay.ru/subscribers/subscriber-data/data-groups#как-создать-поле)
+[Как создавать поля в анкетах](https://docs.sendsay.ru/subscribers/subscriber-data/data-groups#как-создать-поле)
 
 В форму можно добавить скрытые поля: подписчики их не увидят, но эти поля можно заполнить нужными данными при отправке формы — например, URL-адресом страницы, c которой заполнили форму.
 
@@ -75,13 +94,13 @@ import formTypes from "/img/forms/signup-forms/form-types.png";
 </TabItem>
 </Tabs>
 
-<ol>
 :::tip Важно
-Чтобы форма корректно отображалась, перейдите в настройки сайта, найдите заголовок **Content-Security-Policy** и проверьте, что в директиву **connect-src** добавлены значения:
-  - `https://image.sendsay.ru`
-  - `https://sendsay.ru`
-:::
-</ol>
+Чтобы форма корректно отображалась, перейдите в настройки сайта, найдите заголовок
+**Content-Security-Policy** и проверьте, что в директиву **connect-src** добавлены значения:
+
+- `https://image.sendsay.ru`
+- `https://sendsay.ru`
+  :::
 
 У сайтов на Tilda есть собственный конструктор для создания форм. Чтобы получать и использовать данные из таких форм, их нужно связать с Sendsay.
 

docs/subscribers/contacts/how-to-activate-inactive-contacts.md

@@ -19,18 +19,19 @@ import SupportLink from '@site/src/components/SupportLink';
 
 ## Активация через письмо подтверждения
 
-**Письмо подтверждения** — это письмо со специальной ссылкой внутри, при клике на которую пользователь подтверждает свою подписку на рассылку.
+**Письмо подтверждения** — это письмо со специальной ссылкой внутри, при клике на которую пользователь подтверждает свою подписку на рассылку. Отправить письмо подтверждения можно только контактам со статусом «Неподтверждённый».
 
-Как это работает:
+Есть 2 способа, как активировать контакт через письмо подтверждения:
 
-1. Пользователь оставляет свой email в форме для сбора контактов.
-2. На указанный email приходит письмо подтверждения.
-3. Пользователь переходит по ссылке подтверждения из письма.
-4. [Статус контакта](https://docs.sendsay.ru/subscribers/contacts/contact-status/) меняется на «Подтверждённый».
+- Если контакт попадает в базу через форму подписки, он получит письмо со ссылкой подтверждения формы `[% confirm_url %]`. Отправка такого письма настраивается при [создании формы](https://docs.sendsay.ru/forms/signup-forms#как-создать-форму).
 
-:::tip Важно
-Отправить письмо подтверждения можно только контактам со статусом «Неподтверждённый».
-:::
+      Как это работает:
+      1. Пользователь оставляет свой email в форме для сбора контактов.
+      2. На указанный email приходит письмо подтверждения формы со ссылкой.
+      3. Пользователь переходит по ссылке подтверждения из письма.
+      4. Статус контакта меняется на «Подтверждённый».
+
+- В случае если вы [импортировали](https://docs.sendsay.ru/subscribers/import-and-export/how-to-import-subscribers) контакт другим способом, отправьте ему письмо подтверждения со ссылкой `[% param.url_confirm %]`.
 
 ### Как добавить ссылку подтверждения в письмо