Skip to content

Commit

Permalink
fix(sendsay-docs): add article (#345)
Browse files Browse the repository at this point in the history
  • Loading branch information
Ksksksksen authored Dec 6, 2024
1 parent 6536291 commit 4558730
Show file tree
Hide file tree
Showing 4 changed files with 79 additions and 2 deletions.
3 changes: 2 additions & 1 deletion docs/getting-started/getting-started-with-sendsay.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -15,7 +15,7 @@ Sendsay — маркетинговая CDP для коммуникации с к
- следить за статистикой и улучшать показатели,
- сегментировать аудиторию для более точного попадания в ЦА,
- персонализировать письма, подставляя данные клиента в письмо,
- отправлять рассылки в другие каналы — смс, пуш-уведомления, Telegram-рассылки и сообщения во ВКонтакте,
- отправлять рассылки в другие каналы — смс, пуш-уведомления, Telegram-рассылки, Viber-рассылки и сообщения во ВКонтакте,
- автоматизировать сбор подписчиков через формы,
- автоматизировать рассылки с помощью триггерных сценариев.

Expand Down Expand Up @@ -147,6 +147,7 @@ Sendsay — маркетинговая CDP для коммуникации с к
[мобильные пуш-уведомления](https://docs.sendsay.ru/other-channels/mobile-push),<br/>
[веб-пуши](https://docs.sendsay.ru/other-channels/web-push/how-to-connect-web-push),<br/>
[сообщения во ВКонтакте](https://docs.sendsay.ru/other-channels/vk/how-to-connect-vk-community),<br/>
[рассылки в Viber](https://docs.sendsay.ru/other-channels/sms/viber-campaigns),<br/>
[рассылки в Telegram через бота](https://docs.sendsay.ru/other-channels/telegram/how-to-connect-a-bot).

Также есть готовые интеграции с другими системами:<br/>
Expand Down
3 changes: 2 additions & 1 deletion docs/other-channels/sms/how-to-connect-sms.mdx
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -58,4 +58,5 @@ import SupportLink from '@site/src/components/SupportLink';
:::

**Читайте также:**<br/>
[Как отправить смс-рассылку](https://docs.sendsay.ru/other-channels/sms/how-to-create-sms-campaign)
[Как отправить смс-рассылку](https://docs.sendsay.ru/other-channels/sms/how-to-create-sms-campaign)<br/>
[Рассылки в Viber](https://docs.sendsay.ru/other-channels/sms/viber-campaigns)
68 changes: 68 additions & 0 deletions docs/other-channels/sms/viber-campaigns.mdx
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -0,0 +1,68 @@
---
sidebar_position: 3
sidebar_label: 'Рассылки в Viber'
description: 'Как отправлять Viber-рассылки'
---

import SupportLink from '@site/src/components/SupportLink';

# Рассылки в Viber

Viber-рассылки — это выпуски, отправленные от лица компании тем пользователям, кто установил приложение Viber и дал согласие на получение рассылок. Отправка Viber-рассылок подключается и оплачивается отдельно на платных аккаунтах юридических лиц: чтобы активировать эту дополнительную возможность на вашем аккаунте, <SupportLink>напишите в чат поддержки</SupportLink>.

Для работы с Viber-рассылками необходимо заключить дополнительное соглашение и зарегистрировать официальное имя отправителя. Также можно [подключить SMS-канал](https://docs.sendsay.ru/other-channels/sms/how-to-connect-sms/), чтобы создать мультиканальный формат коммуникации с пользователями: одновременная работа с Viber и SMS позволяет отправлять рассылки в тот канал связи, который удобен клиентам.

Контакты пользователей Viber хранятся в системе под видом номера телефона. Перед отправкой сообщений система проверяет контакт: если номер пользователя привязан к Viber, он получит рассылку в Viber. Если же номер телефона не привязан к Viber, сообщение не отправится, либо отправится как смс-рассылка (если в аккаунте подключен SMS-канал).

## Как подключить бизнес-рассылки в Viber

При подключении бизнес-рассылок в Viber необходимо заполнить специальную анкету регистрации. Для этого понадобится следующая информация:

- название компании на языке оригинала и на английском языке,
- адрес сайта компании,
- телефон компании для профиля (должен совпадать с контактами на сайте),
- страну регистрации и местонахождения,
- в какие страны будут отправляться сообщения,
- тип предоставляемых услуг (продажи, страхование, финансы и т. д.),
- прогноз объёма трафика (количество сообщений в день),
- ожидаемый пик нагрузки (сообщений в секунду),
- характер трафика (личные данные, публичные данные, реклама и т. д.),
- ссылка или скриншот на оферту/условия оказания услуг с информацией о получении абонентом сообщений по Viber,
- текстовое описание компании (10-400 символов без ссылок),
- примеры текста для рекламной, транзакционной и приветственной рассылки.

:::tip Важно
Для подключения рассылок в Viber необходимо подтвердить гарантии юридического лица в отношении отправки верифицированных сообщений. Если юридическое лицо нарушит гарантии, ему придётся заплатить штраф.
:::

## Как отправить рассылку в Viber

Отправить рассылку в Viber можно двумя способами:

1. В интерфейсе, если сообщение содержит только текст.
2. Через [Sendsay API](https://sendsay.ru/api/api.html), если сообщение помимо текста содержит картинку и/или кнопку.

Для отправки Viber-рассылки в интерфейсе Sendsay воспользуйтесь [механикой отправки смс-сообщения](https://docs.sendsay.ru/other-channels/sms/how-to-create-sms-campaign): перейдите в раздел [**Рассылки**](https://app.sendsay.ru/campaigns/issues), нажмите «Создать выпуск» и выберите тип SMS.

Если же вы хотите добавить к сообщению картинку и/или кнопку, перейдите в [API-консоль](https://app.sendsay.ru/api/console) и укажите нужные параметры вызова `issue.send`. Например:

```
{
"action": "issue.send",
"group": "id списка",
"letter": {
"button.url": "ссылка на кнопке",
"button.text": "текст на кнопке",
"message": {
"viber": "текст cообщения"
}
},
"attaches": [
{
"url": "ссылка на картинку http/https/ftp/ftps/sftp"
}
]
}
```

[Отправка выпуска в Sendsay API](https://sendsay.ru/api/api.html#Отправить-выпуск)
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -0,0 +1,7 @@
---
hide_title: true
---

import { Redirect } from '@docusaurus/router';

<Redirect to="/404" />;

0 comments on commit 4558730

Please sign in to comment.