fix(sendsay-docs) edit subscribers (#328)

sendsay-ru · Oct 3, 2024 · 4cb987d · 4cb987d
1 parent ee9b467
commit 4cb987d
Show file tree

Hide file tree

Showing 9 changed files with 49 additions and 13 deletions.
diff --git a/docs/subscribers/contacts/how-to-delete-contacts.md b/docs/subscribers/contacts/how-to-delete-contacts.md
@@ -20,12 +20,14 @@ sidebar_label: 'Как удалить контакты'
 
 ## Как удалить все контакты в списке
 
+Все контакты, входящие в список или сегмент, можно безвозвратно удалить из базы. Сам список останется пустым, в него можно будет добавить новых подписчиков.
+
 Откройте список или сегмент. В правом верхнем углу страницы откройте выпадающее меню и нажмите на «Удалить контакты из базы». Обратите внимание, что контакты в сегменте удаляются не сразу — сперва сегмент будет пересчитан, что займёт немного времени.
 
 ![How to delete all contacts in the list](/img/subscribers/contacts\how-to-delete-contacts/how-to-delete-all-contacts-in-the-list.png) <br/>
 
 :::tip Важно
-Если нажать «Удалить список», контакты останутся в базе — исчезнет только сам список (то же самое с сегментом).
+Если нажать «Удалить список», контакты останутся в базе — исчезнет только сам список (то же самое с сегментом). При выборе пункта «Очистить список» список станет пустым, а контакты останутся в базе.
 :::
 
 ## Как удалить из базы все контакты одного типа
@@ -39,3 +41,6 @@ sidebar_label: 'Как удалить контакты'
 4. В правом верхнем углу откройте выпадающий список и нажмите на «Удалить подписчиков из базы».
 
 ![How to delete all contacts by type](/img/subscribers/contacts\how-to-delete-contacts/how-to-delete-all-contacts-by-type.gif) <br/>
+
+**Читайте также:**<br/>
+[Как восстановить удалённые контакты](https://docs.sendsay.ru/subscribers/contacts/how-to-restore-deleted-contacts/)
diff --git a/docs/subscribers/lists-and-segments/what-is-list.md b/docs/subscribers/lists-and-segments/what-is-list.md
@@ -6,30 +6,33 @@ sidebar_position: 1
 
 Списки и сегменты — основной инструмент для работы с аудиторией в Sendsay: с их помощью можно разбивать базу на аудитории и работать с ними по отдельности. Это позволяет учитывать потребности и интересы подписчиков при создании предложений, а не отправлять всем одно письмо.
 
-Список (в предыдущем интерфейсе группа-список) — это группа контактов одного типа, где вы сами можете редактировать состав участников. Все списки хранятся в разделе **Подписчики → Списки**.
+Список (в предыдущем интерфейсе группа-список) — это группа контактов одного типа, где вы сами можете редактировать состав участников. Все списки хранятся в разделе [**Подписчики → Списки**](https://app.sendsay.ru/subscribers/lists).
 
-При подключении сайтов для пуш-рассылок и сообществ ВКонтакте автоматически создаются одноимённые списки, куда импортируются подписчики, — это нужно, чтобы отправлять рассылки подписчикам конкретного сайта или сообщества. Эти списки нельзя удалить вручную — они удаляются только вместе с сайтом или сообществом.
+При подключении сайтов для пуш-рассылок, Telegram-ботов и сообществ ВКонтакте автоматически создаются одноимённые списки, куда импортируются подписчики, — это нужно, чтобы отправлять рассылки подписчикам конкретного сайта или сообщества. Эти списки нельзя удалить вручную — они удаляются только вместе с сайтом или сообществом.
 
 Один контакт может как входить сразу в неограниченное количество списков и сегментов, так и не попадать ни в один из них. Удаление контакта из списка не удалит его из базы.
 
 В списке рядом с кнопкой «Создать выпуск» есть выпадающее меню — там можно:
 
-- экспортировать контакты в файл формата .csv или .xls,
-- удалить все контакты из базы,
-- отправить неподтверждённым email-контактам письма подтверждения,
-- активировать неподтверждённые email-контакты.
+- отправить неподтверждённым email-контактам письма подтверждения;
+- активировать неподтверждённые email-контакты;
+- экспортировать контакты в файл формата .csv или .xls;
+- безвозвратно удалить все контакты, которые входят в список, из базы;
+- очистить список от контактов — сам список сохранится, но станет пустым, а контакты останутся в базе;
+- удалить список, но оставить контакты в базе.
 
 ![What is  list](/img/subscribers/lists-and-segments\what-is-list/what-is-list.png) <br/>
 
 ## Как создать список подписчиков
 
-1. Зайдите в раздел **Подписчики → Списки**.
+1. Зайдите в раздел [**Подписчики → Списки**](https://app.sendsay.ru/subscribers/lists).
 2. Нажмите на синюю кнопку «Создать список».
 3. Введите название и выберите тип контактов в списке:
    - email,
    - телефон,
    - CSID — это дополнительный идентификатор подписчика, который позволяет связать данные в Sendsay с данными во внешней системе,
-   - web push — это числовой идентификатор, который создаётся, когда посетитель сайта подписывается на пуш-рассылку.
+   - web push — это числовой идентификатор, который создаётся, когда посетитель сайта подписывается на пуш-рассылку,
+   - mobile push — токен подписчика мобильного приложения, который принимает вид `[email protected]_id`
 4. Нажмите «Создать список».
 
 ![How to create a list](/img/subscribers/lists-and-segments\what-is-list/how-to-create-a-list.gif) <br/>
@@ -38,13 +41,19 @@ sidebar_position: 1
 
 ### Из другого списка
 
-В разделе **Подписчики → Списки** откройте нужный список и перейдите во вкладку **Просмотр подписчиков**. Поставьте галочки рядом с контактами, которые вы хотите скопировать в новый список, и нажмите «Добавить в список» в левом верхнем углу.
+В разделе [**Подписчики → Списки**](https://app.sendsay.ru/subscribers/lists) откройте нужный список и перейдите во вкладку **Просмотр подписчиков**. Поставьте галочки рядом с контактами, которые вы хотите скопировать в новый список, и нажмите «Добавить в список» в левом верхнем углу.
 
 ![How to add contacts from another list](/img/subscribers/lists-and-segments\what-is-list/how-to-add-contacts-from-another-list.png) <br/>
 
+### В карточке подписчика
+
+В [карточке подписчика](https://docs.sendsay.ru/subscribers/subscriber-data/subscriber-profile/) перейдите во вкладку **Списки** и нажмите «Добавить в список». Затем выберите нужный контакт и список, в который хотите его включить.
+
+![How to add contacts in subsriber card](/img/subscribers/lists-and-segments\what-is-list/how-add-contact-in-subsriber-card.gif)
+
 ### Через ручной импорт
 
-Можно импортировать контакты в список — для этого в разделе Подписчики → Списки напротив нужного списка нажмите «Импортировать».
+Можно импортировать контакты в список — для этого в разделе [**Подписчики → Списки**](https://app.sendsay.ru/subscribers/lists) напротив нужного списка нажмите «Импортировать».
 
 ![How to import contacts into the list](/img/subscribers/lists-and-segments\what-is-list/how-to-import-contacts-into-the-list.png) <br/>
 
@@ -60,10 +69,32 @@ sidebar_position: 1
 
 [Как настроить автоматический импорт по расписанию](https://docs.sendsay.ru/automations/autoimport/how-to-set-autoimport)
 
+### В автоматическом сценарии
+
+В редакторе сценариев есть блок действия **Добавить в список**. Создайте сценарий в разделе [**Автоматизации → Сценарии**](https://app.sendsay.ru/automation/workflows) и настройте событие, в ответ на которое пользователь добавится в список. Следующим блоком укажите действие **Добавить в список** и укажите нужный список.
+
+![How add contact in automatic script](/img/subscribers/lists-and-segments\what-is-list/how-add-contact-in-automatic-script.png)
+
+[Гайд по работе со сценариями](https://docs.sendsay.ru/automations/automation-with-workflows/workflow-guide/)
+
 ### Через форму или опрос
 
 Если вы создаёте форму в новом интерфейсе, на седьмом шаге поставьте галочку «Добавлять заполнивших форму в список» и выберите нужный список (или создайте новый).
 
-[Форма сбора подписчиков](https://docs.sendsay.ru/forms/signup-forms)
-
+[Форма сбора подписчиков](https://docs.sendsay.ru/forms/signup-forms)<br/>
 [Как провести опрос](https://docs.sendsay.ru/forms/how-to-conduct-a-poll)
+
+## Как очистить список
+
+Любой из списков можно очистить от контактов, которые в него включены. Список станет пустым, а контакты останутся в базе.
+
+Откройте нужный список. В правом верхнем углу страницы откройте выпадающее меню и нажмите «Очистить список».
+
+![How to clear list](/img/subscribers/lists-and-segments\what-is-list/how-to-clear-list.png)
+
+:::tip Важно
+Если нажать «Удалить контакты из базы», контакты списка безвозвратно удалятся из базы. При этом список сохранится, но останется пустым. Пункт «Удалить список» удалит сам список, сохранив контакты в базе.
+:::
+
+**Читайте также:**<br/>
+[Как удалить контакты подписчиков](https://docs.sendsay.ru/subscribers/contacts/how-to-delete-contacts/)
diff --git a/.../img/subscribers/contacts/how-to-delete-contacts/how-to-delete-a-subscriber.png b/.../img/subscribers/contacts/how-to-delete-contacts/how-to-delete-a-subscriber.png
diff --git a/...bers/contacts/how-to-delete-contacts/how-to-delete-all-contacts-in-the-list.png b/...bers/contacts/how-to-delete-contacts/how-to-delete-all-contacts-in-the-list.png
diff --git a/...c/img/subscribers/contacts/how-to-delete-contacts/how-to-delete-one-contact.png b/...c/img/subscribers/contacts/how-to-delete-contacts/how-to-delete-one-contact.png
diff --git a/...cribers/lists-and-segments/what-is-list/how-add-contact-in-automatic-script.png b/...cribers/lists-and-segments/what-is-list/how-add-contact-in-automatic-script.png
diff --git a/...bscribers/lists-and-segments/what-is-list/how-add-contact-in-subsriber-card.gif b/...bscribers/lists-and-segments/what-is-list/how-add-contact-in-subsriber-card.gif
diff --git a/static/img/subscribers/lists-and-segments/what-is-list/how-to-clear-list.png b/static/img/subscribers/lists-and-segments/what-is-list/how-to-clear-list.png
diff --git a/static/img/subscribers/lists-and-segments/what-is-list/how-to-create-a-list.gif b/static/img/subscribers/lists-and-segments/what-is-list/how-to-create-a-list.gif